Políticas
Pousada Vila do Imperador

Regras de Check-in e Check-out

Horário de check-in: a partir das 14h.
Horário de check-out: meio dia.
Não aceitamos animais de estimação.
Earlier check-in (entrada mais cedo): é permitido sob consulta, podendo ser cobrada taxa.
Late check-out (saída mais tarde): é permitido somente sob consulta, podendo ser cobrada taxa.
É obrigatória a apresentação de documento de identidade. E em caso de menores, a certidão de nascimento.
Cortesia para crianças de até 5 anos de idade. Em caso de duas crianças menores de 5 anos no mesmo apartamento, será cobrado o valor de uma cama extra (R$70,00 por dia).

OBS: Aos hóspedes que não viajam sem seu animal de estimação (desde que seja de pequeno porte, SEM EXCEÇÃO), trabalharemos com diária no valor de R$90,00. (Exceto cão-guia).
- O animal só poderá circular nas dependências da pousada no colo de seu dono.
- É proibido deixar o animal preso no apartamento sem que o hóspede esteja na pousada.
- O animal não poderá frequentar a sala de café da manhã (EXCETO CÃO-GUIA).

Condições de pré-pagamento e cancelamento:
- Para a garantia da reserva será solicitado um sinal de 50% do valor total da hospedagem, bem como, se o cliente preferir, poderá pagar com antecedência o valor total da reserva.
- Em períodos como Carnaval, Semana Santa, Vesperata (dentre outros de alta onde trabalhamos com pacotes), o cliente poderá cancelar gratuitamente até 30 dias antes da sua chegada.
OBS: Para grupos, a norma é válida tanto em alta quanto baixa temporada.

- Em caso de cancelamento o cliente poderá solicitar o reembolso, ficando ciente de que o estabelecimento, tem por direito, reter 50% do valor do sinal caso cancele num prazo inferior a 7 dias da data de chegada (EM BAIXA TEMPORADA).
- Em caso de não comparecimento, o hóspede terá que pagar o valor total da reserva (em casos de reservas online). Já reservas feitas por telefone, e-mail ou no balcão, permanecem as normas do parágrafo anterior.
- Tarifas promocionais não são reembolsáveis.
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